Правила программы лояльности

«Северный Путь»

Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности

«Северный Путь» (далее — «Программа лояльности», «Программа»). С момента регистрации

в Программе лояльности Участник вступает во взаимоотношения с Компанией Общество с

ограниченной ответственностью «Франчайзинг 1903», правообладатель товарного знака

«Север-Метрополь» (далее — «Компания»), полностью и безоговорочно принимает

настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в

соответствии с настоящими Правилами.

Программа лояльности «Северный Путь» действует на территории Российской Федерации в

кафе-кондитерских торговой сети «Север-Метрополь», включая интернет-магазин «Север-

Метрополь». Полный перечень адресов фирменных магазинов торговой сети «Север-

Метрополь» размещён в Мобильном Приложении «Север-Метрополь».

Программа лояльности «Северный Путь» действует с момента ее запуска и до полной её

отмены по решению Компании. Программа может быть изменена или отменена в любое время

по решению Компании с момента размещения на сайте Программы соответствующего

изменения или сообщения о полной приостановке действия Программы.

Принимая настоящие правила и становясь Участником программы лояльности «Северный

Путь», Покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности персональных данных.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Программа лояльности «Северный Путь» («Программа») означает взаимоотношения, в

которых Участник, приобретающий у Компании с помощью Карты Участника, приобретает

право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

1.2 Привилегия — возможность приобретения товаров Компании с финансовой или

нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки —

начисления Бонусов на Счёт Участника и последующего расходования Участником

накопленных Бонусов на товары Компании, а также специальные персональные акции и

подарки.

1.3 Участник — физическое лицо, допущенное Компанией к участию в Программе в

соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.

1.4 Компания — организатор программы лояльности «Северный Путь», ООО «Франчайзинг

1903» ИНН: 7802950088, ОГРН: 1247800015858, Адрес: 194044, Город Санкт-Петербург,

вн.тер. г. Муниципальный Округ Сампсониевское, пер Зеленков, дом 7А, литера В, офис 6.18,

помещение 22Н, правообладатель товарного знака «Север-Метрополь», обладающая

исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющаяся стороной

всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе.

1.5 Бонусы — расчётные Бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в

соответствии с Правилами, которые могут быть использованы при оплате покупки в любом

кафе-кондитерской сети или в интернет-магазине. Бонус не подлежит обмену на наличные

денежные средства. 1 (Один) бонус равен 1 (Одному) рублю.

1.6 Бонусный счёт — персональный счёт, открываемый Компанией в своей информационной

системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими

Правилами, по которому учитывается информация по всем транзакциям, совершённым

Участником с использованием Карты. Бонусный счёт ведётся в Бонусах. Бонусы начисляются

на Бонусный счёт и списываются с Бонусного счёта при приобретении у Компании и/или

Партнёров товаров с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами.

Бонусный счёт привязан к номеру мобильного телефона Участника.

1.7 Партнёры — юридические лица, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых

предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление и списание Бонусов

Компанией в рамках Программы. Партнёры при осуществлении всех действий, связанных с

накоплением и использованием Бонусов по Программе, действуют в рамках заключённых с

Компанией договоров.

1.8 Мобильное приложение «Север-Метрополь» (далее - Приложение) — программное

обеспечение для мобильных устройств, с помощью которого Компания реализует Программу.

1.9 Личный кабинет (ЛК) — персональная страница Участника, доступная в Приложении

«Север-Метрополь», на которой содержится информация об Участнике, о балансе Бонусного

счёта Участника, Купонах, Транзакциях, совершенных Участником с использованием Карты,

а также о персональных акциях и скидках.

1.10 Бонусная Карта Участника (Карта) — персональная карта Участника Программы,

выпущенная Компанией, содержащая информацию о номере Бонусного счёта Участника,

предназначенная для идентификации Участника в Программе, в т. ч. при

начислении/списании Бонусов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта

позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с настоящими

Правилами, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами. Карта

Участника является виртуальной.

1.11 Проверочный код — код, отправляемый Участнику на номер мобильного телефона,

указанный Участником при регистрации в Программе, использование которого необходимо

для подтверждения совершения Участником определённых действий, а именно: регистрации в

Программе и подтверждении принятия настоящих Правил, изменения данных Участника, а

также в других случаях, требующих подтверждения совершения операций по Счёту

соответствующего Участника.

1.12 Интернет-магазин — информационный каталог товаров и продукции, принадлежащий

Компании, расположенный в Приложении «Север-Метрополь».

1.13 QR-код (далее — Код) — двумерный штрих код, в котором зашифрован уникальный

идентификатор Участника.

1.14 Мобильное приложение Wallet — программное обеспечение, функционирующее на

операционных системах Android, iOS. С помощью Мобильного приложения Wallet

Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом Мобильного

приложения Wallet, в том числе:



просмотр баланса Бонусного счёта;



использование Виртуальной карты на кассе кафе-кондитерских «Север-

Метрополь» при совершении Транзакций для начисления бонусов.

1.15 Уведомления — информационные сообщения, в том числе содержащие сведения

рекламного характера, направляемые Компанией Участнику Программы лояльности

«Северный Путь» посредством электронной почты, СМС, push-уведомлений, в виде печатной

продукции и другими способами с целью информирования Участника о доступных ему

Привилегиях, проводимых акциях, статуса заказа в Интернет-магазине, персональных

предложениях, а также доведения до Участника иной другой информации, которая

потенциально может быть полезна Участнику.

1.16 Уровень программы лояльности – статус Участника в программе лояльности,

подразумевающий увеличение процента начисления бонусов по карте или уровня

обслуживания. В программе лояльности «Северный Путь» существует четыре уровня

программы лояльности, для перехода с одного уровня на другой необходимо совершить

покупки в кафе-кондитерских или в интернет-магазине «Север-Метрополь» на определенную

сумму:

На Север (начисление бонусов в размере 5% от покупки)

Экватор (начисление бонусов в размере 6% от покупки Рубеж: 3000 рублей)

Север рядом (начисление бонусов в размере 7% от покупки. Рубеж: 7000 рублей)

Полярная Звезда (начисление бонусов в размере10% от покупки. Рубеж: 10000 рублей)

1.17 Акция – мероприятие, организуемое Компанией в целях привлечения внимания к

товарам, событиям, и т.д., реализуемым в кафе-кондитерских Компании.

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «СЕВЕРНЫЙ ПУТЬ»

2.1 Участие в Программе лояльности «Северный Путь» является добровольным. Участником

может стать любое лицо, которое использует национальный телефонный номер сети

подвижной связи российской системы нумерации (начинающийся на + 7). На одно физическое

лицо (на один номер мобильного телефона) может быть оформлена только одна Карта

Участника Программы лояльности «Северный Путь».

2.2 Для участия в программе необходимо оформить Карту Лояльности «Север-

Метрополь». Виртуальную карту можно выпустить в Приложении «Север-

Метрополь».

Получение карты является абсолютно бесплатным.

2.3 Для возможности списания Бонусов при совершении покупок товаров в кафе-

кондитерских «Север-Метрополь», а также получения иных Привилегий у Компании,

Клиенту, являющемуся держателем Карты, необходимо стать Участником Программы и

активировать карту в Приложении «Север-Метрополь» при выпуске виртуальной карты в

Приложении «Север-Метрополь» путём регистрации по номеру мобильного телефона в разделе

«Регистрация» и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил

Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки

«Зарегистрироваться». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного

телефона, указанный Клиентом в профиле, направляется SMS-сообщение с кодом

регистрации, который Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле в Личном

кабинете и нажать кнопку «Далее». После выполнения всех действий, предусмотренных

настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы

лояльности «Северный Путь», и за ним закрепляется номер Бонусного счёта;

2.4 Согласившись с правилами Программы, Участник соглашается на получение от Компании

Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право

отказаться от данных Уведомлений в личном кабинете в Приложении «Север-Метрополь»,

путём проставления соответствующей галочки.

2.5 При регистрации в Программе одним из способов, в том числе при оформлении Карты

Участника, предусмотренных настоящими Правилами, Участник также дает согласие

Компании, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального

закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:



осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку

всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в

т.ч. в профиле, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,

уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу,

обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение информации о произведенных

Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с

возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах

и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях,

которые потенциально могут представлять для Участника интерес, а также в целях

сбора, возможности обеспечения предоставления Участникам Привилегий,

предусмотренных Программой, а также обработки статистической информации и

проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого

использования результатов данных исследований;



поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при

регистрации в Программе, в т.ч. в профиле, другим лицам любым способом в

вышеуказанных целях.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1 Активация карты позволяет Участнику пользоваться услугами и привилегиями

Программы лояльности, а также накапливать и списывать бонусы в соответствии с

настоящими Правилами.

3.2 Специальные акции и привилегии для участников Программы лояльности «Северный

Путь»:

3.2.1 Начисление бонусов

Размер начисления бонусов определяется индивидуальными условиями уровней программы

лояльности, в рамках которых используется Привилегия. Первоначальный размер начисления

бонусов составляет 5% от стоимости покупки, далее 6%, 7% и 10%. Начисление бонусов по

повышенному уровню доступно только при сканировании QR кода через Приложение!

Процент начисления бонусов рассчитывается как процент от розничной цены объекта акции

после применения всех скидок и промокодов;

Объектом акции в рамках Привилегии могут выступать: итоговая сумма чека; группа

товаров в составе чека; товарные позиции в составе чека. Объект акции определяется

индивидуальными условиями акции;

Начисление Привилегии происходит после успешного завершения процесса оплаты для

покупок, совершённых в магазинах сети с использованием Карты Лояльности. Для

заказов, совершенных через Приложение «Север-Метрополь», начисление происходит после

получения статуса заказа «Успешно завершён». Начисление Привилегии происходит

автоматически на Бонусный счёт сразу после совершения оплаты/успешного завершения

заказа.

3.2.2 Акции

Акция — персональная Привилегия, определяемая Компанией и предоставляемая Участнику

в виде повышенного размера скидки сверх размера, предусмотренного Правилами или в виде

скидки, выраженной в проценте, предоставляемая на сумму чека/на конкретный

товар/категорию товаров, или на иных условиях, определяемых Компанией (например,

розыгрыш или участие в опросе и т д). Акция может предоставляться в виде промокодов,

предложений от партнеров, подарков.

Компания оставляет за собой право досрочно прекратить предоставление привилегии по

Акции в случае его нелегитимного распространения в сети Интернет (кроме официальных

источников компании), без последующей компенсации номинала скидки в виде

альтернативного Купона и/или любом другом виде.

3.2.3 Поздравление в день рождения

Для всех пользователей, которые указали дату рождения, за 3 дня до указанной даты

начисляется подарок – 300 бонусных рублей на счет в программе лояльности «Северный

Путь». Дата рождения заполняется клиентом один раз и не может быть изменена. При

совершении ошибки следует обратиться в службу поддержки в Приложении. Для

подтверждения информации сотрудники кондитерской или службы поддержки могут

запросить удостоверение личности. Бонусы начисляются автоматически на Карту

лояльности покупателя за 3 дня до указанного дня рождения и сгорают по истечении 7 дней

с даты начисления. Применить бонусы можно при покупке в Приложении «Север-

Метрополь» или на кассах в кафе-кондитерских «Север-Метрополь» по номеру телефона или

QR коду карты лояльности из Приложения.

3.2.4 Приветственные бонусы

После регистрации в приложении новым пользователям программы лояльности начисляется 50

бонусов. Эти бонусы Клиент может потратить сразу на 1 покупку. Если Клиент заполняет

профиль в Приложении (в разделе «личная информация» указывает свое имя, email, дату

рождения, пол и подтверждает электронную почту), он получает 150 бонусов на свой Бонусный

Счет в подарок. Эти бонусы можно потратить сразу на 1 покупку.

3.2.5 Возврат 50% от первой покупки бонусами

Всем новым пользователям Мобильного Приложения возвращается 50% от первой покупки на

Бонусный Счет. Срок действия бонусов — 30 дней. Бонусы поступают на счет клиента через 3

часа после совершения первой покупки. Клиентам, которые уже были зарегистрированы в

Программе Лояльности и скачали новое приложение переносятся накопленные бонусы.

3.2.6 Двойные бонусы на новинки

Пользователи Приложения «Север-Метрополь» могут получить в два раза больше бонусов за

покупку товаров из раздела «Новинки». Новые товары размещены в каталоге «Новинки» в

каталоге приложения. Начисление двойных бонусов на новинки осуществляется только при

использовании приложения (через сканирование QR кода).

3.2.7 Приглашение друга

Каждый Участник Программы Лояльности может пригласить друга скачать Приложение и

получить 150 бонусов. Для этого в личном кабинете нужно нажать на карте на кнопку «Позвать

друга» и отправить свой уникальный промокод друзьям, у которых еще нет приложения «Север-

Метрополь». После первой покупки друга на счет обоих участников поступит по 150 бонусов. Эта

функция доступна только после первой покупки.

3.2.8 Подарить бонусы

Участник Программы Лояльности может подарить свои накопленные бонусы другому Участнику

Программы Лояльности в личном кабинете в Приложении. Участник может указать количество

бонусов, которое он хочет подарить. Подарить бонусы можно указав номер телефона получателя,

либо отсканировав его карту Клиента. Воспользоваться данной функцией можно только после

совершения первой покупки на сумму более 300 рублей с использованием приложения.

3.3 При различных вариантах применения Карты лояльности привилегии Участников,

указанные в данном разделе, могут проходить в виде скидки в чек или в виде начисления

Бонусов:

3.3.1 Скидка проходит сразу в чек в следующих случаях:



если при оплате Товаров на кассе Участник назвал номер телефона, привязанный к

карте Участника;



если при оплате Товаров на кассе Участник использовал QR-код из Приложения

«Север-Метрополь»;



если при оплате Товаров на кассе Участник использовал QR-код из приложения Wallet;



при совершении покупки Участником с использованием виртуальной карты Участника

в интернет-магазине «Север-Метрополь» в Приложении «Север-Метрополь».

3.3.2 При технических сбоях или отмене заказа скидка также может возвращаться Бонусами

на Бонусный счёт участника.

3.4 Любые привилегии, указанные в настоящем разделе, не распространяются на подарочные

карты, товары из каталогов кулинария и выпечка, акционные товары (указанные с

перечеркнутой ценой)

3.5 Правила и условия получения привилегий, указанных в настоящем разделе, могут на

постоянной или временной основе меняться по решению Компании в одностороннем порядке.

Обо всех изменениях Компания обязана сообщать в Приложении «Север-Метрополь».

4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

4.1 Бонусы начисляются на Бонусный счёт Участника при совершении покупок товаров у

Компании с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при

выполнении Участниками иных условий, определённых Компанией самостоятельно либо по

согласованию с Партнёром, являющихся основанием для начисления Бонусов.

4.2 Начисление Бонусов производится при любом способе оплаты товаров, совершаемых у

Компании: наличными, банковской картой и другими способами. Округление начисленных

бонусов осуществляется в меньшую сторону. Например: 15,46 = 15 бонусов. Также Бонусы

могут начисляться на Бонусный счёт Участника в рамках Акций, проводимых Компанией в

соответствии с Правилами Программы. Компания самостоятельно или по согласованию с

Партнёрами, определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров/услуг и количество Бонусов,

начисляемых на Бонусный счёт Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. О

проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Бонусов и правилах их

проведения, Компания уведомляет Участников путем размещения соответствующей

информации в Приложении, а также вправе дополнительно проинформировать Участников

иными способами.

4.3 Для начисления Бонусов при оплате Товара на кассе в магазине Участнику необходимо

выполнить условия, предусмотренные в разделе 3 настоящих Правил.

4.4 Бонусы при совершении покупок товаров в кафе-кондитерских «Север-Метрополь» и

интернет-магазине «Север-Метрополь» начисляются в соответствии с правилами той или

иной акции.

4.5 Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.6 При совершении Участником покупки товаров с использованием (списанием) Бонусов для

получения скидки Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена

денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими

Правилами.

4.7 При совершении покупок в кафе-кондитерских «Север-Метрополь» с предъявлением

Карты или в интернет-магазине «Север-Метрополь» в Приложении Бонусы начисляются на

Бонусный счёт в дату совершения таких покупок.

4.8 При регистрации Участником в программе лояльности, он автоматически получает

уровень «На Север», предоставляющий возможность начисления бонусов в размере

5%.

4.8.1 При совершении покупок в магазинах «Север-Метрополь» по Карте лояльности на

сумму, превышающую 3000 (три тысячи) рублей, Участник переходит на новый уровень

«Экватор», который увеличивает размер начисления бонусов до 6% от покупки.

4.8.2 При совершении покупок в магазинах «Север-Метрополь» по Карте лояльности на

сумму, превышающую 7000 (семь тысяч) рублей, Участник переходит на новый уровень

«Север рядом», который увеличивает размер начисления бонусов до 7% от покупки.

4.8.3 При совершении покупок в магазинах «Север-Метрополь» по Карте лояльности на

сумму, превышающую 10000 (десять тысяч) рублей, Участник переходит на новый уровень

«Полярная Звезда», который увеличивает размер начисления бонусов до 10% от покупки.

4.8.4 Начисление бонусов по повышенному уровню доступно только при сканировании QR

кода через приложение. При использовании Карты Лояльности Участника по номеру

телефона применяется только базовый уровень начисления скидки в размере 5%.

4.8.5 Уровень Участника зависит от суммы, потраченной на покупки за 2 месяца. Уровень

повышается на 2 месяца, если сумма покупок равна или выше достигнутого уровня. При

достижении уровня раньше 2-х месяцев уровень изменяется и начинается новый период

накоплений в 2 месяца. Уровень понижается до предыдущего, если сумма покупок за 2 месяца

ниже текущего уровня.

4.9 Компания вправе направлять Участнику, зарегистрированному в Приложении,

информационные сообщения о количестве начисленных, списанных Бонусов, сроке истечения

действия Бонусов, порядке и способах использования Бонусов по телекоммуникационным

каналам связи. Указанные информационные сообщения не являются рекламой, а направлены

на информирование Участника в целях своевременного использования, предоставленных в рамках

Программы Привилегий.

5. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ БОНУСОВ

5.1 Участник может использовать Бонусы для получения скидки при совершении покупки

товаров в кафе-кондитерских «Север-Метрополь». Размер скидки определяется исходя из

расчёта: 1 (Один) Бонус равен 1 (Одному) рублю. Скидка не предоставляется при покупке

подарочной карты «Север-Метрополь», на товары из каталогов кулинария и выпечка, а

также при покупке акционных товаров.

5.2 Участник при совершении покупки товаров в фирменных магазинах Компании может

оплатить Бонусами до 20 (двадцати) процентов стоимости покупки. Участнику необходимо

проинформировать кассира магазина «Север-Метрополь» о своём желании использовать

начисленные Бонусы и о количестве Бонусов, которые он желает списать при совершении

покупки товара, перед закрытием кассового чека. Далее, Покупатель либо предъявляет

продавцу виртуальную карту, выпущенную в Приложении «Север-Метрополь», либо в

приложении Wallet, либо называет номер телефона, привязанный к Карте Лояльности.

5.3 Участник при совершении покупки товаров в интернет-магазине «Север-Метрополь» в

Приложении может оплатить Бонусами до 10 (десяти) процентов стоимости таких покупок с

учётом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами и действующим

законодательством РФ. Для этого при оформлении Заказа через личный кабинет Покупатель

указывает в соответствующем окне сумму Бонусов, которую он хочет списать при покупке

Товара.

5.5 Срок действия Бонусов ограничен. Через 30 дней после последней покупки, если не была

осуществлена новая покупка по Карте лояльности, сгорают 50% бонусов. Через 60 дней после

последней покупки, если не была осуществлена новая покупка сгорают все начисленные

бонусы. Накопительные бонусы автоматически пролонгируются, если Участник совершает

хотя бы одну покупку на любую сумму в течение 30 дней.

5.6 Бонусы могут быть списаны по инициативе Компании в случае, если они были начислены

на Счёт Участника ошибочно, в результате недобросовестных действий Участника или по

иным основаниям, определенным по решению Компании. Компания уведомляет Участника о

том, что списание Бонусов произошло в результате их ошибочного начисления.

6. ПОРЯДОК УДАЛЕНИЯ КАРТЫ

6.1 При необходимости удалить Карту (функционала Программы лояльности «Северный

Путь») можно в Личном кабинете в Мобильном приложении «Север-Метрополь». Для этого

необходимо перейти в профиль в личном кабинете и нажать на кнопку «Удалить аккаунт».

6.2 Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо приобрести

новую Карту лояльности и осуществить ее регистрацию в Программе в порядке,

предусмотренном настоящими Правилами.

6.3 После приобретения новой Карты на тот же номер телефона Участника, удалившего свою

предыдущую карту, в соответствии с настоящими Правилами, ранее накопленные Бонусы,

уровень, история покупок, а также любимые товары будут недоступны для их использования.

6.4 Бонусы, накопленные на удаленной Карте, восстановлению не подлежат.

6.5 Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих

лиц к Карте лежит на Участнике. Компания не несёт ответственности за

несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1 Участник несёт ответственность за корректность и достоверность персональных данных,

указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных,

указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить

Компанию посредством изменения данных в Личном кабинете в Приложении «Север-

Метрополь». Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Компании об

изменении персональных данных Участника, указанных в профиле, полностью лежат на

Участнике. Компания не будет нести ответственности за невыполнение обязательств,

предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае неуведомления

Компании об изменении персональных данных Участника, указанных в профиле.

7.2 Правила Программы лояльности «Северный Путь» могут быть изменены Компанией в

любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений в

Приложении. Компания вправе также дополнительно проинформировать Участников об

изменениях Правил посредством телефонного направления электронного сообщения,

электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

7.3 Компания вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в

Программе лояльности «Северный Путь» любого Участника без предупреждения по любой

причине, включая, но не ограничиваясь случаем если Участник:



не соблюдает настоящие Правила;



злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках

Программы лояльности;



предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие

идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия,

вводящие в заблуждение Компанию;



совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана

или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный

ущерб, моральные и прочие негативные последствия;



в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в

предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи

или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности

юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от

группы физических лиц, для приобретения товаров в целях общего пользования и/или

дарения.

7.4 Участник вправе прекратить участие в Программе лояльности «Северный Путь» в любое

время путём удаления своего аккаунта. При этом Компания удаляет данные Участника из

информационной системы Программы лояльности

7.5 Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счёте

Участника, содержащуюся в Личном кабинете, а также указанную на дополнительном чеке.

Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо в течение 1 (одного)

месяца после обнаружения несоответствия сообщить об этом в службу поддержки в

Приложении.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1 Все споры между Компанией и Участником в рамках участия в Программе лояльности

«Северный Путь» разрешаются путём обращения в службу поддержки и проведения

переговоров.

8.2 В случае, если спор, возникший между Компанией и Участником, не может быть

урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном

действующим законодательством РФ.